1С - БИТРИКС СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ПАРТНЕР
КОНТАКТЫ

Контакты

Офисы

Москва
г. Москва, ул. Бульвар
Энтузиастов, д. 2
Ростов-на-Дону
г. Ростов-на-Дону,
пер. Университетский 78, офис №1

Напиши нам

Даю согласие на обработку персональных данных

6 секретов «как сделать сайт удобным для родителей»

Креативный директор компании iFixit, разработчик и дизайнер сайтов - Тони Гинес поделился с читателями своего Интернет — блога основными советами, как упростить интерфейс, чтобы он был понятен всем пользователям. Он считает, что от дизайна интерфейса напрямую зависит количество посещений и популярность вашего ресурса.

Наши родители, особенно люди преклонного возраста, зачастую испытывают трудности в работе с сайтами по одной простой причине — они не понимают что делать. Непонятный интерфейс, многострочные формы входа и отсутствие подсказок заставляют их быстро покинуть сайт, не найдя нужную информацию.

Тони Гинес считает, что все разработчики и дизайнеры должны нести ответственность за удобство сайта и удовольствие от пользования им.

Какие же секреты раскрыл для нас Тони Гинес?

Родители выходят в Интернет через устаревший браузер

В качестве браузера наши родители используют ту программу, которая им наиболее знакома. Во многих случаях это устаревший для нас Internet Explorer. Даже если им на компьютер установить все современные браузеры, типа Google Chrome, Yandex и др., старшее поколение все равно вернется к IE. Это происходит потому что им с таким браузером комфортнее работать.

Основная проблема браузера IE в неудобном интерфейсе и многочисленных панелях инструментов, которые устанавливаются автоматически. В итоге, если ваш сайт будет просматриваться на устаревшем браузере и у пользователей возникнут какие-либо проблемы, они обвинят сайт. Запомните, именно дизайн сайта они посчитают слишком сложным, а не интерфейс браузера.

У взрослого поколения отсутствует понимание всех возможностей сайта

Предположим, вы обмениваетесь с родителями фотографиями через Интернет. Какую программу для этого выберут они и какую вы?

Ответ очевиден, вы воспользуетесь программой Google Plus, ЯндексДиском или Facebook. Ведь это очень удобно и быстро. Но ваши родители, по-старинке, выберут почту. Потому что Facebook они ни не доверяют, а Google Plus для них слишком сложный. Они не уверены, что фотография дойдет до адресата, а не зависнет в сети Интернет и не будет выставлена на всеобщее обозрение.

Используйте в интерфейсе сайта подсказки, которые помогут пользователям убедиться в том, что они все делают правильно.

Что означают иконки?

Согласитесь, использовать иконки в интерфейсе сайта — это очень удобно. Если вместо иконок вы будете подписывать каждую кнопку: «Сохранить», «Удалить», «Копировать», интерфейс вашего сайта превратится в полный хаос.

Но не все родители могут по иконке определить действие. Именно поэтому предлагается рядом с каждой иконкой использовать пометки-описания. Они будут расшифровывать иконку и помогать пользователю совершить действие.

Практически все родители — неопытные пользователи

Вспомните, сколько раз вы объясняли своим родителям как скопировать и вставить текст при помощи горячих клавиш «Ctrl+C», «Ctrl+V». И только лишь единицы применяют эти сочетания на практике. Не стоит говорить и о сенсорных экранах или современных гаджетах.

Учите посетителей своих сайтов как работать с интерфейсом быстрее и проще. Но, в то же время, не отпугните опытных пользователей.

Большое количество кликов — это хорошо или плохо?

Если ваши родители сталкиваются с большим количеством кликов на сайте, они начинают сомневаться в правильности своих действий. В итоге начатая форма не заполняется до конца и пользователи покидают сайт.

Простой интерфейс сайта означает, что им должно быть легко пользоваться. Дизайн сайта должен быть проще, но его не должно быть меньше. Давайте пользователям какой-либо визуальный фидбэк перед завершением действия.

Родители привыкают к дизайну сайта и тяжело переносят его обновления

Возьмите в привычку при обновлении интерфейса сайта самые популярные для пользования элементы оставлять на своих местах. Можно изменить дизайн иконки или поменять цвет. Полностью изменив структуру и интерфейс сайта, вы рискуете потерять многих клиентов.

Вывод

Наши родители очень образованные и умные люди, они легко обучаются и хотят помогать нам. Давайте же в ответ создавать качественные и удобные сайты для наших родственников и постоянных пользователей.


Возврат к списку